Row Studio

Comment louer une tenue ?

Vous pouvez réserver un rendez-vous pour un essayage au showroom en utilisant notre formulaire de contact.

Afin d’anticiper votre arrivée le jour de l’essayage, nous avons besoins de plusieurs informations (Le type d’occasion, votre taille et la durée de location souhaitée…).

Puis-je emprunter plusieurs articles à la fois ?

Absolument ! Nous vous encourageons à louer autant d’articles que vous le souhaitez (chaque pièce est rigoureusement sélectionnée par les meilleurs stylistes, après tout!). Beaucoup de nos clients louent 3 ou 4 looks pour partir en vacances, par exemple.

Quelles tailles proposez-vous ?

Nous proposons des tailles du 32 au 42. Certaines de nos pièces proposées peuvent-être retouché si nécessaire.

Dois-je nettoyer les vêtements après les avoir empruntés ?

Pas de panique ! Les frais de pressing vous sont offerts ! Ne cherchez pas à les nettoyer vous-même, même s’il y a des tâches. Nous avons un partenariat avec un pressing de qualité qui pourra rattraper les tâches si elles n’ont pas été frottées au préalable.

Comment les pièces sont-elles nettoyées ?

Nous portons une attention particulière quant à la qualité et la propreté de chacun de nos articles. Chaque modèle est minutieusement nettoyé par un professionnel lors de son retour de location.

Combien de temps à l’avance puis-je réserver une tenue ?

Vous pouvez réserver jusqu’à six mois à l’avance, pour les plus prévoyantes. Et pour celles qui préfèrent se décider à la dernière minute, soyez libre de choisir au dernier moment (dans la limite des stocks disponibles).

Combien de temps puis-je emprunter un article ?

Minimum de 3 jours et un maximum de 15. Le créneau parfait lorsque vous partez en vacances à Mykonos… est-ce que l’on peut se joindre à vous d’ailleurs ? 🙂

Si vous souhaitez louer plus longtemps, pas de problème ! Contactez simplement notre équipe du service client et ils se feront un plaisir de vous aider.

Que faire si mon emprunt se termine un dimanche ou un jour férié ?

Pas de panique ! Déposez-nous simplement votre tenue le premier jour qui suit le jour férié ou le dimanche.

Que se passe-t-il si j’abime un article ?

Nous comprenons que des accidents se produisent et nous assurons les petites retouches (tâches…). Si des frais de réparations importants sont à prévoir suite à un dégât majeur, nous serons contraints de vous prélever une partie de votre caution correspondant à la réparation de la tenue.

Si toutefois la pièce est trop endommagée pour être remise en location, nous serons contraints de vous facturer la valeur du vêtement (caution) et la tenue endommagée nous sera retournée.